Denna integritetspolicy förklarar hur Pillac (”vi”, ”oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker pillac.com eller gör en beställning. Vi behandlar dina uppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) — tydligt, och bara så långt som driften av butiken kräver.
Vem är personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Pillac, som driver butiken på pillac.com, med säte i Warszawa, Polen. Kontakt: contact@pillac.com. Butiken drivs av Prevka Studio (EU-momsnr: PL5291766056).
Vilka uppgifter vi samlar in
Beställningsuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefon (valfritt), beställningens innehåll och den personaliseringstext du anger. Betalningsuppgifter: hanteras direkt av vår betalleverantör — vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer. Kontaktuppgifter: innehållet i de meddelanden du skickar oss via e-post eller kontaktformuläret. Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhets- och användningsdata som samlas in genom cookies och liknande tekniker.
Varför vi behandlar dem, och på vilken rättslig grund
För att fullgöra din beställning (avtal, GDPR art. 6.1 b) — tillverkning, betalning, frakt, kundservice. För att uppfylla rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c) — bokföring, skatt och konsumenträttslig dokumentation. För våra berättigade intressen (art. 6.1 f) — webbplatssäkerhet, bedrägeriförebyggande, grundläggande analys, svar på dina frågor. Med ditt samtycke (art. 6.1 a) — nyhetsbrev och marknadsföringscookies, som du kan återkalla när som helst.
Vem vi delar uppgifter med
Vi delar uppgifter endast med leverantörer som hjälper oss att driva butiken, i egenskap av personuppgiftsbiträden eller självständigt personuppgiftsansvariga:
Betalningar — vår betalleverantör (hantering av kort, Apple Pay, Google Pay). Frakt — transportörerna som levererar ditt paket (t.ex. FedEx, UPS, InPost): namn, adress och telefon, i den mån det behövs för leverans. Hosting & IT — vår hostingleverantör (servrar inom EU) och tekniska tjänsteleverantörer. Leverans & säkerhet — Cloudflare (trafikdirigering och skydd).
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Internationella överföringar
Dina uppgifter behandlas i huvudsak inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).
Hur länge vi sparar dem
Beställnings- och bokföringsuppgifter — under den period som skattelagstiftningen kräver (i allmänhet 5 år). Kontaktkorrespondens — upp till 2 år. Marknadsföringsuppgifter — tills du återkallar ditt samtycke. Cookies — under de livslängder som anges i vår cookiebanner.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot behandlingen samt till dataportabilitet. När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst. För att utöva en rättighet, skriv till contact@pillac.com. Du kan också lämna in ett klagomål till den polska dataskyddsmyndigheten (UODO, uodo.gov.pl) eller din lokala tillsynsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies (som behövs för varukorg och kassa) och — med ditt samtycke — cookies för analys och marknadsföring. Du hanterar dina val via cookiebannern. Att blockera nödvändiga cookies kan påverka hur butiken fungerar.
Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy; den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med sitt datum för ”senast uppdaterad”.
