Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak Pillac („my”, „nas”) zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz pillac.com lub składasz zamówienie. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO — po ludzku i tylko w takim zakresie, jakiego wymaga prowadzenie sklepu.
Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Pillac, prowadzący sklep pod adresem pillac.com, z siedzibą w Warszawie. Kontakt: contact@pillac.com. Sklep prowadzi Prevka Studio (NIP UE: PL5291766056).
Jakie dane zbieramy
Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon (opcjonalnie), zawartość zamówienia oraz tekst personalizacji, który podajesz. Dane płatności: obsługiwane bezpośrednio przez naszego dostawcę płatności — nie przechowujemy pełnych numerów kart. Dane kontaktowe: treść wiadomości, które wysyłasz do nas e-mailem lub przez formularz. Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie i dane o korzystaniu, zbierane przez pliki cookie i podobne technologie.
Po co i na jakiej podstawie prawnej
Aby zrealizować Twoje zamówienie (umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — produkcja, płatność, wysyłka, obsługa klienta. Aby spełnić obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c) — dokumentacja księgowa, podatkowa i konsumencka. W naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f) — bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie oszustwom, podstawowa analityka, odpowiedzi na zapytania. Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a) — newsletter i pliki marketingowe, którą możesz wycofać w każdej chwili.
Komu udostępniamy dane
Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić sklep, działającym jako podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy:
Płatności — nasz dostawca płatności (obsługa kart, Apple Pay, Google Pay). Wysyłka — kurierzy dostarczający paczkę (np. FedEx, UPS, InPost): imię, adres i telefon w zakresie niezbędnym do doręczenia. Hosting i IT — nasz dostawca hostingu (serwery w UE) i dostawcy usług technicznych. Dostarczanie i bezpieczeństwo — Cloudflare (kierowanie ruchem i ochrona).
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Przekazywanie poza EOG
Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim w UE/EOG. Jeśli dostawca przetwarza dane poza EOG, odbywa się to z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych UE).
Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówień i księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat). Korespondencja — do 2 lat. Dane marketingowe — do wycofania zgody. Pliki cookie — przez okresy podane w banerze cookies.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, a także do przenoszenia danych. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz na contact@pillac.com. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).
Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie (potrzebnych do koszyka i zakupu) oraz — za Twoją zgodą — plików analitycznych i marketingowych. Swoimi wyborami zarządzasz przez baner cookies. Zablokowanie niezbędnych plików może wpłynąć na działanie sklepu.
Zmiany tej polityki
Możemy aktualizować tę politykę; aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą „ostatniej aktualizacji”.
