Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Pillac („wir“, „uns“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn du pillac.com besuchst oder eine Bestellung aufgibst. Wir verarbeiten deine Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) — verständlich und nur so weit, wie es der Betrieb des Shops erfordert.
Wer ist der Verantwortliche
Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten ist Pillac, Betreiber des Shops unter pillac.com, mit Sitz in Warschau, Polen. Kontakt: contact@pillac.com. Der Shop wird betrieben von Prevka Studio (EU-USt-IdNr.: PL5291766056).
Welche Daten wir erheben
Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon (optional), Bestellinhalt und der von dir angegebene Personalisierungstext. Zahlungsdaten: werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet — vollständige Kartennummern speichern wir niemals. Kontaktdaten: der Inhalt der Nachrichten, die du uns per E-Mail oder über das Kontaktformular sendest. Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräte- und Nutzungsdaten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
Zur Erfüllung deiner Bestellung (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Produktion, Zahlung, Versand, Kundenservice. Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c) — Buchhaltung, Steuer- und verbraucherrechtliche Aufzeichnungen. Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) — Sicherheit der Website, Betrugsprävention, grundlegende Analyse, Beantwortung deiner Anfragen. Mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) — Newsletter und Marketing-Cookies, die du jederzeit widerrufen kannst.
Mit wem wir Daten teilen
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen und dabei als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche handeln:
Zahlungen — unser Zahlungsdienstleister (Verarbeitung von Karte, Apple Pay, Google Pay). Versand — die Zusteller, die dein Paket liefern (z. B. FedEx, UPS, InPost): Name, Adresse und Telefon, soweit für die Lieferung erforderlich. Hosting & IT — unser Hosting-Anbieter (Server in der EU) und technische Dienstleister. Auslieferung & Sicherheit — Cloudflare (Verkehrslenkung und Schutz).
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.
Internationale Übermittlungen
Deine Daten werden vorrangig innerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Sofern ein Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeitet, geschieht dies unter geeigneten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Wie lange wir sie aufbewahren
Bestell- und Buchhaltungsdaten — für den steuerrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 5 Jahre). Kontaktkorrespondenz — bis zu 2 Jahre. Marketingdaten — bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Cookies — für die in unserem Cookie-Banner angegebenen Laufzeiten.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie auf Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen. Um ein Recht auszuüben, schreib an contact@pillac.com. Du kannst außerdem eine Beschwerde bei der polnischen Datenschutzbehörde (UODO, uodo.gov.pl) oder deiner örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen.
Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies (für Warenkorb und Kasse) und — mit deiner Einwilligung — Analyse- und Marketing-Cookies. Deine Auswahl verwaltest du über das Cookie-Banner. Das Blockieren notwendiger Cookies kann die Funktion des Shops beeinträchtigen.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren; die aktuelle Fassung wird stets mit ihrem Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.
