Pillac (”vi”, ”oss”) driver webbutiken på pillac.com och säljer tablettaskar och personaliserade tillbehör som skickas från Warszawa, Polen. Kontakt: contact@pillac.com. Butiken drivs av Prevka Studio (EU-momsnr: PL5291766056).
Beställningar & avtal
Att lägga en beställning utgör ett köperbjudande. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning via e-post. Alla priser anges i EUR inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid uppenbara prisfel.
Personaliserade produkter
Personaliserade varor (graverade namn, ord eller ikoner) tillverkas på beställning enligt din specifikation. Kontrollera stavningen noga innan du beställer — vi graverar exakt det du anger, inklusive versaler. Vi kan kontakta dig före tillverkning om en personalisering behöver justeras för ett riktigt bra resultat.
Priser & betalning
Betalning sker i kassan via de visade betalsätten (kort, Apple Pay, Google Pay med flera). Din beställning tillverkas och skickas efter genomförd betalning. Paketrabatter gäller endast priset på askarna; personalisering debiteras alltid till fullpris.
Leverans
Standardbeställningar (utan personalisering) skickas inom 1–2 arbetsdagar; personaliserade beställningar inom 3–5 arbetsdagar. Vi skickar över hela världen: inom EU är leveransen tullfri och beställningar över 99 € får fri frakt; utanför EU beror kostnad och tid på destinationen och visas i kassan, och eventuella tullavgifter eller importskatter är köparens ansvar. Risken övergår till dig vid leverans. Se sidan Frakt & returer för detaljer.
Ångerrätt (14 dagar)
Om du är konsument i EU kan du ångra köpet av ej personaliserade produkter inom 14 dagar från leverans, utan att ange skäl. För att utöva rätten, mejla oss på contact@pillac.com. Återbetalning sker till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna.
Undantag: i enlighet med art. 16(c) i direktiv 2011/83/EU gäller ångerrätten inte varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som är tydligt personaliserade (t.ex. graverade askar) — såvida varan inte är defekt.
Returer & reklamationer
Ej personaliserade produkter: 30 dagars öppet köp, utan att du behöver ange skäl (vår frivilliga förlängning utöver de lagstadgade 14 dagarna). Defekta produkter — personaliserade eller ej — omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (2 år i EU). Skriv till oss så reparerar, ersätter eller återbetalar vi.
Användning av produkten
Pillacs askar är förvaringstillbehör för tabletter och kapslar. De är inte barnsäkra behållare och ersätter inte originalförpackning för läkemedel eller medicinsk rådgivning. Förvaras utom räckhåll för barn. Följ alltid din läkares eller farmaceuts anvisningar.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på pillac.com (design, foton, texter, logotyper) är vår egendom eller används under licens. De personaliseringar du beställer får inte kränka tredje parts rättigheter; du bekräftar att du har rätt att använda den begärda texten eller symbolerna.
Ansvar
Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tillämplig lag, inklusive för uppsåtligt handlande eller personskada. I övrigt är vårt ansvar begränsat till värdet av din beställning.
Tvister
Dessa villkor regleras av polsk lag, utan att det påverkar tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland. Konsumenter i EU kan använda ODR-plattformen: ec.europa.eu/consumers/odr.
Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor; den version som gäller vid tidpunkten för din beställning tillämpas på den beställningen.
