Allt våra kunder frågar mest — på ett ställe. Hittar du inte ditt svar? Skriv till oss, vi svarar inom 1 arbetsdag.
Beställning & personalisering
Hur lång tid tar personaliseringen? Personaliserade beställningar tillverkas inom 3–5 arbetsdagar innan de skickas. Standardbeställningar (tomma) skickas inom 1–2 arbetsdagar.
Vad kan jag gravera? Ett namn eller ord (upp till 8 tecken per rad, en eller två rader) eller en av våra ikoner. Versaler — lasergraverat, permanent.
Kan jag se min personalisering innan den tillverkas? Ja — den direkta förhandsvisningen på produktsidan visar din text på asken. Förhandsvisningen är vägledande; om något behöver justeras för ett riktigt bra resultat kontaktar vi dig före tillverkning.
Läggs paketrabatten till automatiskt? Ja. Välj 2 askar (−15 %) eller 3 askar (−20 %) så läggs rabatten till direkt. Personalisering är alltid fullpris.
Produkt
Vilka material är askarna gjorda av? Skalet är matt PLA-polymer med mjuk yta (Polymaker Panchroma / Polyterra och eSun-filament); fackens ytor är livsmedelssäkra. Tålig, lätt och enkel att rengöra med en fuktig trasa.
Är den säker för läkemedel? Ja för tabletter och kapslar. Observera: den är ett förvaringstillbehör, inte en barnsäker förpackning — förvara utom räckhåll för barn och behåll läkemedel i originalförpackning där så krävs.
Hur många fack har veckoasken? Sju — ett för varje dag i veckan, tydligt märkta.
Vilka färger finns? Nio pastellfärger: Black Silence, Cotton White, Navy Rich, Porcelain Sand, Mint Breeze, Sky Kiss, Lavender Field, Sunny Drop och Pink Hanami — plus begränsade utgåvor (Army Khaki, Baby Peach) när de finns.
Frakt & returer
Varifrån skickar ni? Warszawa, Polen. Leveranser inom EU har inga tullavgifter. Fri frakt över 99 €.
Kan jag returnera en personaliserad ask? Personaliserade askar tillverkas på beställning och kan inte returneras om du ångrar dig — men varje defekt står vi alltid för: reparation, nytillverkning eller återbetalning. Ej personaliserade produkter har 30 dagars returrätt.
Skickar ni utanför EU? Just nu fokuserar vi på leverans inom EU. Skriv till oss om andra destinationer — vi kan ofta ordna det.
Skötsel & resa
Kan jag ta med tablettasken på flyget? Ja — tabletter i handbagaget är okej inom EU och de flesta länder. Läs vår guide om att flyga med läkemedel för tips om receptbelagda mediciner.
Hur rengör jag min Pillac? Torka av med en fuktig trasa och mild tvål. Använd inte diskmaskin eller hett vatten (PLA tål inte värme över ca 50 °C) och lämna den inte på en solig instrumentbräda i bilen.
