Pillac („my“, „nás“) provozuje internetový obchod na pillac.com, kde nabízí organizéry na léky a personalizované doplňky odesílané z Varšavy v Polsku. Kontakt: contact@pillac.com. Obchod provozuje Prevka Studio (DIČ v EU: PL5291766056).
Objednávky a smlouva
Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vaši objednávku potvrdíme e-mailem. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a včetně DPH. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně.
Personalizované produkty
Personalizované kusy (gravírovaná jména, slova nebo ikony) vyrábíme na objednávku podle vašeho zadání. Před objednáním si prosím zkontrolujte pravopis — gravírujeme přesně to, co zadáte, včetně velkých písmen. Pokud bude potřeba personalizaci upravit pro skvělý výsledek, můžeme vás před výrobou kontaktovat.
Ceny a platba
Platba probíhá v pokladně prostřednictvím zobrazených platebních metod (karty, Apple Pay, Google Pay a další). Vaši objednávku vyrábíme a odesíláme po úspěšné platbě. Slevy za sadu se vztahují pouze na cenu krabiček; personalizace se vždy účtuje za plnou cenu.
Doručení
Standardní (nepersonalizované) objednávky odesíláme do 1–2 pracovních dnů; personalizované objednávky do 3–5 pracovních dnů. Odesíláme po celém světě: v rámci EU je doručení bez cla a objednávky nad 99 € mají dopravu zdarma; mimo EU závisí cena a doba na cílové zemi a zobrazují se v pokladně, přičemž případná cla nebo dovozní daně mimo EU hradí kupující. Nebezpečí škody přechází na vás okamžikem doručení. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a vrácení.
Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)
Jste-li spotřebitel v EU, můžete od nákupu nepersonalizovaných produktů odstoupit do 14 dnů od doručení, a to bez udání důvodu. Toto právo uplatníte e-mailem na contact@pillac.com. Vrácení peněz provedeme na původní platební metodu do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Výjimka: v souladu s čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU se právo na odstoupení nevztahuje na zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo zjevně personalizované (např. gravírované krabičky) — pokud není zboží vadné.
Vrácení a reklamace
Nepersonalizované produkty: 30denní právo na vrácení bez udání důvodu (naše dobrovolné rozšíření nad rámec zákonných 14 dnů). Na vadné produkty — personalizované i ne — se vztahuje zákonná odpovědnost za vady (2 roky v EU). Napište nám a my zboží opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze.
Používání produktu
Organizéry Pillac jsou doplňky pro uchovávání tablet a kapslí. Nejde o obaly odolné vůči dětem a nenahrazují originální obal léku ani lékařskou radu. Uchovávejte mimo dosah dětí. Vždy se řiďte pokyny svého lékaře nebo lékárníka.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na pillac.com (návrhy, fotografie, texty, loga) je naším vlastnictvím nebo je používán na základě licence. Personalizace, které si objednáte, nesmí porušovat práva třetích stran; potvrzujete, že jste oprávněni požadovaný text nebo symboly použít.
Odpovědnost
Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů omezit nelze, včetně odpovědnosti za úmyslné jednání nebo újmu na zdraví. Jinak je naše odpovědnost omezena na hodnotu vaší objednávky.
Spory
Tyto podmínky se řídí polským právem, aniž jsou dotčena závazná spotřebitelská práva vaší země bydliště. Spotřebitelé v EU mohou využít platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Změny
Tyto podmínky můžeme aktualizovat; na vaši objednávku se vztahuje verze platná v době jejího odeslání.
