Wysyłamy na cały świat z naszej pracowni w Warszawie (UE) — do ponad 40 krajów.
Czas produkcji: zamówienia standardowe 1–2 dni robocze; personalizowane 3–5 dni roboczych (każdy grawer powstaje na zamówienie).
Dostawa w UE: kurier standardowy 3–5 dni roboczych, bez cła. Darmowa wysyłka w UE przy zamówieniach powyżej 99 €.
Dostawa poza UE: czas i koszt zależą od kraju — wyliczane przy kasie. Ewentualne cło i podatki importowe poza UE pokrywa kupujący.
Koszt: zawsze widoczny przy kasie, przed płatnością.
Śledzenie: numer przesyłki otrzymasz e-mailem w chwili, gdy paczka opuści pracownię.
Zwroty
Produkty niepersonalizowane — 30 dni
Zmieniłeś zdanie? Masz 30 dni od dostawy na zwrot dowolnego produktu bez personalizacji, bez podawania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym stanie. Napisz na contact@pillac.com, a wyślemy instrukcję zwrotu. Zwrot środków trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkty personalizowane
Grawerowane pudełka powstają specjalnie dla Ciebie, więc nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania (prawo UE, art. 16(c) dyrektywy 2011/83/UE). Ale jeśli coś jest nie tak z Twoim personalizowanym pudełkiem — wada, błąd po naszej stronie — naprawimy to: naprawa, ponowne wykonanie lub zwrot. To nasza obietnica i Twoje ustawowe prawo (2-letnia rękojmia za zgodność).
Uszkodzone w transporcie?
Zrób zdjęcie paczki i produktu, prześlij je do nas w ciągu 7 dni od dostawy — od razu wyślemy zamiennik.
30-dniowa gwarancja satysfakcji
Każdy niepersonalizowany Pillac objęty jest 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli to nie ta mała codzienna radość, którą obiecaliśmy — odeślij go.
