Odesíláme po celém světě z našeho studia ve Varšavě v Polsku (EU) — do více než 40 zemí.
Doba výroby: standardní objednávky 1–2 pracovní dny; personalizované objednávky 3–5 pracovních dnů (každé gravírování vyrábíme na objednávku).
Doručení v EU: standardní kurýr 3–5 pracovních dnů, bez cla. Doprava v EU zdarma u objednávek nad 99 €.
Mimo EU: doba a cena doručení závisí na cílové zemi — vypočítá se v pokladně. Případná cla nebo dovozní daně mimo EU hradí kupující.
Cena: vždy zobrazena v pokladně, před platbou.
Sledování: sledovací číslo dostanete e-mailem ve chvíli, kdy zásilka opustí studio.
Vrácení
Nepersonalizované produkty — 30 dní
Rozmysleli jste si to? Na vrácení jakéhokoli nepersonalizovaného produktu máte 30 dní od doručení, bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité a v původním stavu. Napište na contact@pillac.com a pošleme vám pokyny k vrácení. Peníze vrátíme na původní platební metodu do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Personalizované produkty
Gravírované krabičky vyrábíme jen pro vás, proto je nelze vrátit kvůli změně názoru (právo EU, čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU). Pokud ale bude s vaší personalizovanou krabičkou něco v nepořádku — vada nebo chyba na naší straně — napravíme to: opravíme, vyrobíme znovu nebo vrátíme peníze. To je náš slib i vaše zákonné právo (dvouletá odpovědnost za vady).
Poškozeno při přepravě?
Vyfoťte zásilku i produkt a pošlete nám fotografie do 7 dnů od doručení — náhradu odešleme okamžitě.
30denní záruka vrácení peněz
Na každý nepersonalizovaný Pillac se vztahuje naše 30denní záruka vrácení peněz. Pokud to nebude ta malá každodenní radost, kterou slibujeme — pošlete jej zpět.
