Kostenloser EU-Versand ab €99 · Handgefertigt in Warschau
Personalisiert & versandt aus unserem Studio in Warschau in 3–5 Tagen
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Lieferung

Versand & Rückgabe

Versand

  • Wir versenden weltweit aus unserem Studio in Warschau, Polen (EU) — in über 40 Länder.
  • Fertigungszeit: Standardbestellungen 1–2 Werktage; personalisierte Bestellungen 3–5 Werktage (jede Gravur wird auf Bestellung gefertigt).
  • Lieferung in der EU: Standardversand 3–5 Werktage, kein Zoll. Kostenloser EU-Versand ab 99 €.
  • Außerhalb der EU: Lieferzeit und Kosten hängen vom Zielort ab — Berechnung an der Kasse. Etwaige Zölle oder Einfuhrsteuern außerhalb der EU trägt der Käufer.
  • Kosten: immer an der Kasse angezeigt, vor der Zahlung.
  • Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket das Studio verlässt, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.

Rückgabe

Nicht personalisierte Produkte — 30 Tage

Meinung geändert? Du hast 30 Tage ab Lieferung, um jedes nicht personalisierte Produkt zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel sollte unbenutzt und im Originalzustand sein. Schreib an contact@pillac.com, und wir senden dir die Rücksendeanweisungen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Personalisierte Produkte

Gravierte Boxen werden eigens für dich gefertigt und können daher nicht wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden (EU-Recht, Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU). Sollte jedoch mit deiner personalisierten Box etwas nicht stimmen — ein Defekt, ein Fehler unsererseits — bringen wir es in Ordnung: Reparatur, Neuanfertigung oder Erstattung. Das ist unser Versprechen und dein gesetzliches Recht (2 Jahre Gewährleistung für Mängel).

Transportschaden?

Mach ein Foto vom Paket und vom Produkt und schick es uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung — wir senden umgehend Ersatz.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Jeder nicht personalisierte Pillac ist durch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wenn es nicht die kleine tägliche Freude ist, die wir versprochen haben — schick ihn zurück.