Pillac („my”, „nas”) prowadzi sklep internetowy pod adresem pillac.com, sprzedający organizery na leki i personalizowane akcesoria, wysyłane z Warszawy. Kontakt: contact@pillac.com. Sklep prowadzi Prevka Studio (NIP UE: PL5291766056).
Zamówienia i umowa
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez nas e-mailem. Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają VAT. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów cenowych.
Produkty personalizowane
Produkty personalizowane (grawer imion, słów lub ikon) wykonujemy na zamówienie zgodnie z Twoją specyfikacją. Sprawdź dokładnie pisownię przed złożeniem zamówienia — grawerujemy dokładnie to, co wpiszesz, wraz z wielkością liter. Możemy skontaktować się z Tobą przed produkcją, jeśli personalizacja wymaga korekty dla najlepszego efektu.
Ceny i płatność
Płatność realizowana jest przy kasie za pomocą wyświetlanych metod (karty, Apple Pay, Google Pay i inne). Zamówienie produkujemy i wysyłamy po skutecznej płatności. Rabaty za zestawy dotyczą wyłącznie ceny pudełek; personalizacja jest zawsze naliczana w pełnej cenie.
Dostawa
Zamówienia standardowe (niepersonalizowane) wysyłamy w 1–2 dni robocze; personalizowane w 3–5 dni roboczych. Wysyłamy na cały świat: w UE dostawa jest wolna od cła, a zamówienia powyżej 99 € objęte są darmową wysyłką; poza UE koszt i czas zależą od kraju i są pokazywane przy kasie, a ewentualne cło oraz podatki importowe pokrywa kupujący. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą dostawy. Szczegóły na stronie Wysyłka i zwroty.
Prawo odstąpienia (14 dni)
Jeśli jesteś konsumentem z UE, możesz odstąpić od zakupu produktów niepersonalizowanych w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, napisz na contact@pillac.com. Zwrot środków realizujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Wyjątek: zgodnie z art. 16(c) dyrektywy 2011/83/UE, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (np. pudełka z grawerem) — chyba że produkt jest wadliwy.
Zwroty i reklamacje
Produkty niepersonalizowane: 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny (nasze dobrowolne wydłużenie ponad ustawowe 14 dni). Produkty wadliwe — personalizowane lub nie — objęte są ustawową rękojmią za brak zgodności (2 lata w UE). Napisz do nas, a naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze.
Użytkowanie produktu
Organizery Pillac to akcesoria do przechowywania tabletek i kapsułek. Nie są pojemnikami zabezpieczonymi przed dziećmi i nie zastępują oryginalnego opakowania leku ani porady medycznej. Trzymaj poza zasięgiem dzieci. Zawsze stosuj się do zaleceń lekarza lub farmaceuty.
Własność intelektualna
Wszystkie treści na pillac.com (projekty, zdjęcia, teksty, logotypy) są naszą własnością lub używane na podstawie licencji. Personalizacje, które zamawiasz, nie mogą naruszać praw osób trzecich; potwierdzasz, że masz prawo użyć wskazanego tekstu lub symboli.
Odpowiedzialność
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym za winę umyślną lub szkody na osobie. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości Twojego zamówienia.
Spory
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta w kraju Twojego zamieszkania. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zmiany
Możemy aktualizować niniejszy regulamin; do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
